Rückgaberecht & Widerrufsbelehrung

Bei babymodeshop.com legen wir großen Wert auf deine Zufriedenheit. Sollte ein Artikel einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir ein klares und kundenfreundliches Rückgaberecht. Nachfolgend erfährst du alles Wichtige rund um den Widerruf und die Rückgabe deiner Bestellung.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast – es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Kosten der Rücksendung

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Freiwilliges Rückgaberecht

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus räumen wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht ein. Dieses zusätzliche Rückgaberecht gilt für alle Artikel, die du in unserem Onlineshop bestellst. Es bietet dir die Möglichkeit, die Ware in Ruhe zu prüfen und dich in aller Gelassenheit für oder gegen den Artikel zu entscheiden.

Voraussetzungen für die Rückgabe

Damit eine Rückgabe reibungslos abgewickelt werden kann, bitten wir dich, folgende Punkte zu beachten:

Die Ware sollte sich in einem unbenutzten und vollständigen Zustand befinden. Bitte sende die Artikel nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück. Dies erleichtert uns die erneute Einlagerung und ermöglicht es uns, die Ware bei einwandfreiem Zustand wieder in den Verkauf zu bringen.

Bitte füge deiner Rücksendung die Bestellnummer bei, damit wir deine Rücksendung schnell und eindeutig zuordnen können. Eine Kennzeichnung der Rücksendung als Widerruf ist für die Wirksamkeit des Widerrufs erforderlich.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können. Ebenfalls ausgeschlossen vom Widerruf sind entsiegelte Gesundheits- oder Hygieneartikel. Für diese Produkte gelten besondere Bestimmungen, die dem Schutz deiner Gesundheit und Sicherheit dienen.

Umgang mit Transportschäden

Sollte deine Bestellung offensichtliche Transportschäden aufweisen, bitten wir dich, diese umgehend beim Zusteller anzuzeigen und uns schnellstmöglich zu kontaktieren. Je früher wir von einem Transportschaden erfahren, desto besser können wir gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Lösung für dich finden.

Gewährleistung

Neben dem Widerrufs- und Rückgaberecht stehen dir selbstverständlich auch die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Sollte ein Artikel einen Mangel aufweisen, der bereits bei Lieferung vorhanden war, kannst du selbstverständlich deine Gewährleistungsansprüche geltend machen. Wir empfehlen dir, uns in einem solchen Fall direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam die bestmögliche Lösung für dich finden.

Unser Versprechen

Bei babymodeshop.com möchten wir, dass du rundum zufrieden bist. Von der Auswahl der hochwertigen Baby- und Kinderprodukte bis hin zur Abwicklung deiner Bestellung – wir sind für dich da. Sollte einmal etwas nicht passen, stehen wir dir mit unserem klaren und transparenten Rückgabeprozess zur Seite.

Unser Ziel ist es, dir ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Deshalb haben wir sowohl das gesetzliche Widerrufsrecht als auch unser freiwilliges Rückgaberecht so gestaltet, dass du ausreichend Zeit und Flexibilität hast, um deine Entscheidung in Ruhe zu treffen.

Für Fragen rund um das Rückgaberecht oder zu einem konkreten Anliegen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter.